الشروط والأحكام

١. التعريفات

• الشركة / نحن / لنا: بروج للاستشارات، مسجّلة في إمارة عجمان
• العميل / المستخدم / أنت: أي شركة أو فرد يتعامل مع خدماتنا
• الخدمة: أي من خدماتنا الاستشارية الثلاث المُعلن عنها
• المشروع: نطاق العمل المتفق عليه في عرض الأتعاب
• المخرجات: التقارير والوثائق والمواد الناتجة عن المشروع
• الاتفاقية: هذه الشروط مجتمعةً مع عرض الأتعاب الموقّع

٢. قبول الشروط

يُعدّ استخدام موقعنا الإلكتروني أو التعاقد على أي من خدماتنا قبولاً صريحاً لهذه الشروط والأحكام. إن كنت تمثّل شركة، فأنت تقرّ بأنك مخوّل بإلزام الشركة بهذه الاتفاقية. يُشترط أن يكون عمر المتعاقد ١٨ عاماً فأكثر.

٣. وصف الخدمات

تقدم بروج للاستشارات ثلاث خدمات استشارية متخصصة: تشخيص الصحة التنظيمية، واستراتيجية تنويع الإيرادات، واستشارات الشراكات والتحالفات. تُحدَّد تفاصيل كل مشروع — نطاق العمل والمدة والأتعاب والمخرجات — في عرض خطي منفصل. الخدمات متاحة للشركات العاملة في الإمارات العربية المتحدة أساساً.

٤. حسابات المستخدمين والتسجيل

لا يتطلب الموقع الإلكتروني تسجيل حسابات. التعاقد على الخدمات يتم بالتواصل المباشر وتوقيع عرض الأتعاب. أنت مسؤول عن دقة المعلومات التي تقدمها خلال التواصل والتعاقد.

٥. مسؤوليات العميل

• تقديم المعلومات اللازمة لتنفيذ المشروع بدقة وفي المواعيد المتفق عليها
• تيسير الوصول إلى الفريق الداخلي والوثائق المطلوبة
• تعيين نقطة تواصل واضحة من جانب الشركة
• إبلاغ بروج فوراً بأي تغييرات تؤثر على نطاق المشروع
• الحفاظ على سرية مخرجات المشروع وعدم مشاركتها مع أطراف ثالثة دون إذن خطي

٦. الملكية الفكرية

تحتفظ بروج بملكية المنهجيات والأدوات والأطر التحليلية المستخدمة في المشاريع. المخرجات النهائية المُسلَّمة للعميل مرخّصة له للاستخدام الداخلي فقط ما لم يُتفق على خلاف ذلك. لا يحق إعادة نشر المخرجات أو بيعها لأطراف ثالثة دون إذن خطي من بروج. جميع محتويات الموقع الإلكتروني محمية بحقوق الملكية.

٧. الأتعاب وشروط الدفع

تُحدَّد الأتعاب في عرض خطي موقّع قبل بدء المشروع. الأسعار المعروضة على الموقع أسعار أساسية والاتفاقية النهائية قد تختلف وفق نطاق المشروع. شروط الدفع المعتادة: ٥٠٪ عند التوقيع و٥٠٪ عند التسليم النهائي، ما لم يُتفق على خلاف ذلك. تُسدَّد الأتعاب بالدرهم الإماراتي (AED). التأخر في السداد يستوجب رسوم تأخير بنسبة ١٪ شهرياً.

٨. سياسة الإلغاء والاسترداد

• إلغاء قبل بدء المشروع بأكثر من ٧ أيام عمل: استرداد كامل للدفعة المقدّمة
• إلغاء في غضون ٧ أيام عمل من البداية: استرداد ٥٠٪ من الدفعة المقدّمة
• إلغاء بعد إنجاز أكثر من ٢٥٪ من العمل: لا يحق الاسترداد
• في حالة الإخفاق من جانبنا في تسليم المخرجات المتفق عليها، يحق للعميل مناقشة التعويض المناسب

٩. إخلاء المسؤولية

توصياتنا الاستشارية مبنية على المعلومات المتاحة وقت المشروع وتمثّل حكمنا المهني. لا نضمن نتائج تجارية محددة. تنفيذ التوصيات يقع على عاتق العميل حصراً. الخدمة مقدّمة "كما هي" من حيث الظروف التجارية والسوقية.

١٠. تحديد المسؤولية

لا تتجاوز مسؤوليتنا الكلية في أي حال من الأحوال الأتعاب الإجمالية المدفوعة عن المشروع المعني. لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو الخسائر في الأرباح الناجمة عن استخدام مخرجات المشروع أو عدم استخدامها.

١١. السرية

يلتزم الطرفان بالحفاظ على سرية المعلومات التي يتبادلانها خلال المشروع. يُوقَّع اتفاق سرية منفصل في بداية كل مشروع. تستمر الالتزامات بالسرية لمدة ٣ سنوات بعد انتهاء المشروع.

١٢. الإنهاء

يحق لأي من الطرفين إنهاء الاتفاقية بإشعار خطي مدته ١٤ يوم عمل. عند الإنهاء، تستحق أتعاب مقابل العمل المنجز حتى تاريخ الإشعار. المواد المنجزة تُسلَّم للعميل بعد سداد المستحقات. تبقى بنود السرية والملكية الفكرية سارية بعد الإنهاء.

١٣. تسوية النزاعات

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين إمارة عجمان والإمارات العربية المتحدة. عند نشوء أي نزاع، يسعى الطرفان إلى التسوية الودية خلال ٣٠ يوماً. إن تعذّر ذلك، يُحال النزاع إلى محاكم عجمان المختصة كجهة قضائية حصرية.

١٤. أحكام عامة

• الاتفاقية الكاملة: هذه الشروط مع عرض الأتعاب الموقّع تشكّلان الاتفاقية الكاملة
• قابلية التجزئة: بطلان أي بند لا يؤثر على سريان باقي البنود
• التنازل: لا يجوز للعميل التنازل عن حقوق الاتفاقية دون إذن خطي
• الإشعارات: تُرسَل الإشعارات الرسمية بالبريد الإلكتروني المُتفق عليه

١٥. تغييرات على الشروط

نحتفظ بحق تحديث هذه الشروط. سنُبلّغ العملاء الحاليين بأي تغييرات جوهرية قبل ٣٠ يوماً من نفاذها. الاستمرار في التعامل بعد التحديث يعني قبول الشروط الجديدة.

١٦. للتواصل

• البريد القانوني: [email protected]
• العنوان: شارع الملك فيصل، برج كريستال بلازا، الطابق ١٢، عجمان ٢٨٥١٧
• الهاتف: +971 6 748 2156